מדיניות שימוש בעוגיות
מדיניות העוגיות וכלי המעקב של מיטב
1. שימו לב. בנושאי הגנת הפרטיות ואבטחת מידע של אתר האינטרנט שלנו, אנא עיינו במדיניות הפרטיות ואבטחת המידע של אתר הרישום שלנו. מדיניות זו מתמקדת אך ורק בשימוש בעוגיות וכלי מעקב על-ידי מיטב (ג.ש) בע"מ, ח.פ. 515727733 (להלן: "מיטב") באתר האינטרנט אליו מדיניות זו משויכת.
2. מהי "עוגיה"? עוגיות הן רכיבי נתונים שאתר אינטרנט מעביר לדיסק הקשיח של המשתמש לצרכי ניהול רישומים. ניתן להשתמש בעוגיות כדי לאחסן, להעשיר ולנהל מידע במכשירי הקצה המשמשים אתכם, מה שמאפשר זיהוי או הקצאה של מזהים ייחודיים (UID) עבור כל משתמש ייחודי. עוגיות יכולות לפשט את השימוש באתר, למשל על ידי שמירת סיסמאות ומועדפים כאשר אתם נמצאים באתר. בנוסף, אנו משתמשים בעוגיות כדי לקבוע את השימוש הספציפי באתר זה.
ישנן טכנולוגיות מעקב נוספות כגון משואות רשת שהן תמונות פיקסל שקופות המשמשות לאיסוף מידע אודות השימוש באתר אינטרנט, תשובות אימייל ומעקב למשל.
3. למה מיטב משתמשת בעוגיות? אנחנו משתמשים בעוגיות כדי לשמור ולנהל את הגדרות המשתמשים ואת ההעדפות שנבחרו במהלך ביקורים באתר, כדי לשמור העדפות של משתמשים חוזרים לשימוש עתידי (למשל מיקום גיאוגרפי, בחירות והעדפות לגבי נגישות ושפה) ולצורך ניתוח סטטיסטי של ביצועים ומגמות באתר, התאמת תכנים פרסומיים ואפקטיביות של קמפיינים שיווקיים, וזיהוי שגיאות ומעקב אחריהן.
4. סוגי עוגיות בשימוש מיטב
מיטב עושה שימוש באתר בשני סוגים של עוגיות ו/או טכנולוגיות מעקב נוספות:
4.1 עוגיות וטכנולוגיות מעקב אשר הכרחיות ברמה הטכנית לניהול האתר- אמצעים אלו נדרשים לשם התפעול התקין של האתר, לאפשר את התפקודיות הבסיסית וההכרחית של האתר (למשל, בקשות לזיהוי משתמש וסיסמה, אפשרות לגלוש מדף ולדף וכיו"ב), אבטחת האתר ומניעת הונאות (בלימת תקיפות DDOS וכיו"ב) ואיסוף נתוני תעבורה (למשל, אילו דפים באתר הם הפופולריים ביותר). עוגיות אלה עשויות להישלח לשימוש שלנו או לשימוש צדדים שלישיים אשר מספקים לנו שירותים המאפשרים לנו להפעיל את השירות או היבטים נלווים אליו.
4.2 עוגיות ו/או טכנולוגיות מעקב נוספות המיועדות למטרות נוספות שאנו מפעילים בקשר לאתר כגון: סטטיסטיקה, פרסומות וקידום מכירות, שיפור תצוגה וחוויות משתמש. בנוסף, האתר גם קולט מידע (שם דומיין, דפדפן אינטרנט, כתובת IP, סוכן-משתמש מפנה HTTP, URL אחרון שביקש משתמש אודות ביקורים באתר שלנו), ואנחנו עשויים להשתמש במידע זה כדי לנתח את דפוסי התעבורה וכדי לבצע תחזוקה שגרתית של המערכת, ובפרט:
4.2.1 קובצי Cookie לניתוח נתונים (Analytics Cookies) – קובצי Cookie אלה אוספים נתונים אנונימיים על אופן השימוש של משתמשים באתר. הם עוקבים אחר מדדים כגון ביקורי דפים, זמן שהייה בדפים, שיעורי נטישה ומהירות טעינה, במטרה לסייע לבעלי אתרים לשפר את הפונקציונליות וחוויית המשתמש.
4.2.2 קובצי Cookie שיווקיים (Marketing Cookies) – קובצי Cookie אלה נועדו למעקב אחר התנהגות המשתמשים לצורכי פרסום. הם אוספים נתונים על אינטראקציות, העדפות והרגלים, ומאפשרים שיווק דיגיטלי ממוקד, כגון פרסומות מותאמות אישית וקמפיינים של ריטרגטינג.
4.2.3 קובצי Cookie פונקציונליים (Functional Cookies) – קובצי Cookie אלה משפרים את חוויית המשתמש על ידי שמירת העדפות כגון הגדרות שפה או פריסות מותאמות אישית. בעוד שקובצי Cookie חיוניים נדרשים להפעלת האתר, קובצי Cookie פונקציונליים משפרים את השימושיות אך אינם תמיד הכרחיים לפעילות הבסיסית של האתר.
5. מתי אנו נבקש ממך לאשר את השימוש שלנו בעוגיות
מיטב מוודאת כי כאשר תפתח את האתר בפעם הראשונה או ככל שתשנה את העדפות העוגיות וכלי המעקב שלך, אתה מיודע לגבי השימוש שלנו בעוגיות וטכנולוגיות מעקב נוספות והיא מאפשרת לך להקליק על הקישור כדי להגיע למדיניות העוגיות וכלי המעקב הזו לקבלת פרטים נוספים לגבי השימוש כאמור.
כך גם אם מיטב תטמיע עוגיה חדשה או כלי מעקב חדש שמעבד מידע חדש, או נרצה לעבד את המידע שהעוגיות וכלי המעקב אוספים באופן חדש נודיע לך ונבקש הסכמה לעיבוד השונה או לעוגיה או כלי המעקב החדש.
6. יש כמה אתרים שמספקים מידע מפורט על עוגיות למשל AboutCookies.org ו-AllAboutCookies.org.
7. להלן פירוט של העוגיות אשר מופעלות באתר של מיטב
שם העוגיה/ות | ספק העוגיות | מטרה | משך שמירה |
---|---|---|---|
a11y-high-contrast | מיטב | שמירת העדפות משתמש לגבי נגישות (מצב ניגודיות גבוהה) | עד 30 יום |
_ga | רושם מזהה ייחודי של משתמש לצורך יצירת נתונים סטטיסטיים. | עד שנתיים | |
_ga_YX5CBXM2N5 | נועד לעקוב אחר שימוש באתר (פעמים שנכנסים לאתר, כמה זמן גולשים באתר, פרקי זמן של התחלה וסוף ומקור ההגעה לאתר), מבחין בין משתמשים חוזרים וחדשים ועוקב אחר אינטראקציה באתר | עד שנתיים | |
sbjs_current | מיטב (באמצעות כלי SOURCEBUSTER) | מנטר אחר האופן שבו הגולש הגיע לאתר, לרבות מילות חיפוש, קישורים מפנים וכיו"ב | עד שהדפדפן ייסגר (Session) |
sbjs_current_add | מיטב (באמצעות כלי SOURCEBUSTER) | מנטר אחר האופן שבו הגולש הגיע לאתר, לרבות מילות חיפוש, קישורים מפנים וכיו"ב | עד שהדפדפן ייסגר (Session) |
sbjs_first | מיטב (באמצעות כלי SOURCEBUSTER) | שומר את המידע לגבי המקור הראשון אשר הוביל את הגולש לאתר | עד חצי שנה |
sbjs_first_add | מיטב (באמצעות כלי SOURCEBUSTER) | שומר את המידע לגבי המקור הראשון אשר הוביל את הגולש לאתר, לרבות מועד הגעה ראשון | עד חצי שנה |
sbjs_migrations | מיטב (באמצעות כלי SOURCEBUSTER) | מוודא האם מערכת SOURCEBUSTER עדכנה את גרסאות העוגיות של כלי האנליטיקס אצל המשתמש. | חצי שנה |
sbjs_session | מיטב (באמצעות כלי SOURCEBUSTER) | מבדיל בין צפייה בעמודים באתר לבין כניסות חדשות מהדפדפן, לשם ייזום אירועים באתר (כמו הקפצת באנרים, פרסומות או הרצת אנליטיקס נכונה וכיו"ב) | עד שהדפדפן ייסגר (Session) |
sbjs_udata | מיטב (באמצעות כלי SOURCEBUSTER) | שומר ידע לגבי כל הקמפיינים שהופעלו/שהוצגו למשתמש ומקורותיהם; | עד חצי שנה |
8. האם מותר לי לחזור בי מהסכמתי לשימוש בעוגיות או כלי מעקב?
אם ברצונך למשוך את הסכמתך, אפשר לבחור לא לקבל עוגיות בכל עת, באמצעות ניהול ו/או מחיקה של העוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
תשומת ליבך, ככל שתרצה לחזור בך מהסכמתך לעוגיות, רוב הדפדפנים מאפשרים לך לחסום או למחוק עוגיות מן המערכת שלך. עליך לעיין בתכונות הפרטיות של הדפדפן שלך כדי לדעת יותר על יכולתך לנהל את העוגיות ואת משואות הרשת. בכל עת, תוכל למשוך את הסכמתך לשימוש בעוגיות שאינן הכרחיות טכנית לתפעולו התקין ואבטחתו של האתר באמצעות ממשק המשתמש המותאם לצורך כך.
9. מידע ספציפי אודות ניהול עוגיות בדפדפני האינטרנט הנפוצים ביותר, לשם הנוחות בלבד
- אינטרנט אקספלורר: http://support.microsoft.com/gp/cookies/en
- מוזילה פיירפוקס: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
- גוגל כרום: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
- ספארי: http://support.apple.com/kb/PH5042
- אופרה: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
מודגש כי חסימתם של עוגיות וטכנולוגיות מעקב נוספות עשוי להביא לכך שהאתר כולו ו/או מקצתו, לרבות שירותים מסוימים שזמינים בו, לא יהיו זמינים עבורך והנך מסיר בזאת כל אחריות מאתנו לגבי כל תקלה, הפרעה ו/או אי-יכולת לעשות שימוש באתר ו/או השירות ככל שתבחר למחוק קובץ עוגיה כלשהו ו/או לחסום עוגיות לאלתר בדפדפן שלך.